TESLİMAT & İADE POLİTİKASI

INSIRA ATELIER

INSIRA ATELIER olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede tarafınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.

Teslimat Süreci

• Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanmaktadır.
• Siparişler hafta içi aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kargo süreci yoğunluk ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

İade & Değişim

Teslim aldığınız ürünler için 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade veya değişim yapılabilmesi için ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal etiketi ve ambalajı ile gönderilmesi,
• Yeniden satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

Kullanım izi bulunan, etiketi çıkarılmış veya zarar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebinizin ardından ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanır ve onaylanan iadelerin ücret iadesi yasal süre içerisinde ödeme yönteminize uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler
• Özel sipariş ürünleri
• Hijyen koşulları gereği tekrar satışı uygun olmayan ürünler

İletişim

Teslimat, iade ve değişim süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

INSIRA ATELIER
E-posta: [email protected]
Web: www.insiraatelier.com